Chính sách bảo hành tại Oud - House áp dụng cho các sản phẩm được bán tại cửa hàng. Thời gian bảo hành dao động từ 2 đến 10 năm tùy thuộc vào loại sản phẩm. Riêng dây, chà nhám và đánh bóng hạt được bảo hành trọn đời sản phẩm.
Các sản phẩm được bảo hành nếu đáp ứng các điều kiện sau: nguyên phụ liệu hư hỏng hoặc lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất, còn trong thời hạn bảo hành và có phiếu bảo hành hoặc khách hàng cung cấp đúng số điện thoại đã đăng ký khi mua hàng.
Tuy nhiên, các sản phẩm không được bảo hành trong các trường hợp sau:
Quy trình bảo hành đơn giản bao gồm 4 bước:
Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp sau: sản phẩm đã bị chỉnh sửa hoặc thay đổi, giả phiếu bảo hành hoặc cung cấp không đúng số điện thoại sử dụng mua hàng và sản phẩm không nằm trong danh mục sản phẩm đã mua của khách hàng.
Ngoài chính sách bảo hành, Oud - House cũng có quy định đổi trả sản phẩm. Đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng, chỉ được đổi ngang giá hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua, không được trả sản phẩm. Đối với khách hàng mua online, được đổi hoặc trả sản phẩm.
Với chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm như vậy, Oud - House hy vọng mang lại sự hài lòng và tin tưởng cho khách hàng.
Ngoài ra, để đảm bảo sự thuận tiện và nhanh chóng cho khách hàng, Oud - House còn cung cấp dịch vụ sửa chữa sản phẩm sau thời gian bảo hành.
Khách hàng có thể mang sản phẩm đến cửa hàng hoặc liên hệ trực tiếp với Oud - House để được tư vấn và báo giá sửa chữa. Nếu sản phẩm có thể sửa chữa được, Oud - House sẽ tiến hành và báo giá cho khách hàng trước khi thực hiện.
Với mục tiêu mang lại sự hài lòng và tin tưởng cho khách hàng, Oud house luôn nỗ lực để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời giữ vững chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm tốt nhất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Mọi thắc mắc, Quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Hotline: +84 866 033 099
Oud - House xin chân thành cảm ơn!